Crítica a How better tech could protect us from distraction

How better tech could protect us from distraction

Luis Gerardo Martínez González

Tristan Harris, el orador de esta conferencia, hace un llamado a la sociedad y a la industria tecnológica con el objetivo de tomar conciencia y crear tecnología que promueva el aprovechamiento del tiempo que pasamos en el teléfono, en la computadora o en cualquier dispositivo tecnológico. Su objetivo es que en lugar de “pasar el tiempo” utilicemos ese tiempo para “pasarla bien”, es decir, que realmente obtengamos un provecho del tiempo que invertimos en tecnología, y que éste no sea una “pérdida”.

Un ejemplo que menciona Harris y con el cual todos podemos identificarnos, es cuando tratamos de realizar una tarea, cualquiera que sea, y requerimos estar concentrados es sumamente fácil que un mensaje, una llamada, una notificación del teléfono nos distraiga y por lo tanto perdamos la concentración. Recobrar la concentración, nos tomará algo de tiempo y quizá ya no podamos retomar la idea, por lo tanto el sugiere que el diseño de las apps debe renovarse, para que en situaciones de trabajo podamos elegir qué recibir y qué no recibir, así no tendrás el temor de “perderse de algo que está pasando”, ni tampoco serás tan susceptible a las distracciones. Un equilibrio.

La propuesta de Harris me parece sumamente valiosa, pues considero que el objetivo de la tecnología es justamente ayudar a que las personas tengan un mejor desenvolvimiento en sus vidas, facilitar sus relaciones y las pequeñas tareas que realizan diariamente. Sin embargo, me es imposible creer que toda la tecnología persigue este objetivo, creo que hay apps cuyo diseño definitivamente no ayuda al humano a mejorar su calidad de vida, sino que por el contrario, en algunos casos, pueden generar una adicción.

Otro punto importante a resaltar, y desde mi punto de vista, el más importante, se relaciona con la forma en que medimos el éxito. ¿Por qué me parece relevante? Bien, en primera instancia como individuos y seres sociales que somos estamos en constante lucha por alcanzar un objetivo, nuestro éxito radica en si lo obtenemos o no. Además, como entes económicos tendemos a pensar al éxito en relación al dinero que podemos generar, sin embargo, en cualquier cantidad de ocasiones nos damos cuenta que a pesar de ellos no nos sentimos satisfechos, es decir, no hemos alcanzado un avance en la búsqueda de realizarnos como personas. Si a todo esto le agregamos que cuando estamos al frente de una compañía, proyecto o cualquier labor que realicemos determinamos el éxito por la cantidad de unidades vendidas, por la ganancia económica, por el número de personas a las que llego nuestro mensaje, únicamente estamos errando.

El verdadero éxito debe medirse en función del impacto que nuestras acciones (como personas, como entes económicos o como directores de una empresa o proyecto) tienen sobre el nivel de calidad de las personas sobre las cuáles ha recaído nuestra acción. Por lo tanto, y en esto concuerdo con Harris, las empresas de tecnología deben preocuparse, obviamente, por las cuestiones económicas que atañen a su negocio, pero deben principalmente preocuparse por medir su éxito como empresa por la calidad de productos que entregan al mercado y que realmente aportan algo de calidad para las personas. Medir su éxito en función de cómo sus productos hacen que el humano al invertir su tiempo obtenga una tasa de retorno positiva, en otras palabras, que el tiempo invertido no sea una pérdida, sino un stock del cual obtuvo una ganancia.

Finalmente, deseo señalar que las grandes empresas como Apple, Google, Tesla han empezado a detectar ésta situación y han puesto gran parte de sus recursos en tratar de encontrar productos que no únicamente sean consumidos y generen grandes ganancias para la empresa, sino que además están encaminados a ser útiles para el humano, en hacer de su uso un bien, una externalidad positiva para el usuario y para las personas que lo rodean.

https://www.ted.com/talks/tristan_harris_how_better_tech_could_protect_us_from_distraction#t-883913